O tym, czym jest strategia marketingowa, jak ugryźć ten temat bez specjalistycznej wiedzy oraz na co zwrócić uwagę, aby nie wyrzucać budżetu reklamowego w błoto.
Czy wiedziałeś, że dosłownie każda firma powinna prowadzić ściśle zaplanowaną kampanię marketingową, która oparta jest na konkretnej strategii? Co więcej, dotyczy to także małych biznesów. Jest to konieczne do ciągłego rozwoju, a przede wszystkim do pozyskiwania nowych klientów. W końcu biznes bez klientów skazany jest na powolną śmierć.
Na początku tego artykułu warto także podkreślić, że działania prowadzone w niewłaściwym kierunku, nie mają żadnego sensu. To zwyczajne przepalanie budżetu lub tłumacząc na język polski – wyrzucanie pieniędzy w błoto. W takim przypadku nie można oczekiwać spektakularnych rezultatów. Ba! Bardzo często nie można oczekiwać żadnych rezultatów.
W przypadku braku strategii marketingowej, zdecydowanie trudniej ustalić, w czym dokładnie tkwi błąd oraz dlaczego nie rozwijamy biznesu. Właśnie dlatego działania marketingowe należy rozpocząć od zdefiniowania ich celów i ogólnej strategii firmy. No dobrze! Co to jest ta cała strategia marketingowa? Jak ugryźć ten temat w prosty i bezbolesny sposób? Na wszystkie pytania odpowiedzi znajdziesz poniżej!
Co to jest strategia marketingowa?
Zgodnie z pojęciami zarządzania, a także definicjami marketingowymi, strategia marketingowa jest kluczowym dokumentem do zrozumienia firmy i tego, jak powinna ona działać na różnych płaszczyznach marketingowych. Opisuje ona firmę, jej bezpośrednie otoczenie biznesowe, klientów i zazwyczaj ogólny plan działania przedsiębiorstwa. Nudy, prawda? Jestem pewna, że mogłeś lub mogłaś zgubić się w połowie tej długiej wyliczance słów.
Jak ugryźć to w prosty sposób? Jestem tutaj, by dawać praktyczne wskazówki, które możesz od razu wykorzystać. Strategia marketingowa odpowiada na pytania:
- Jakie są cele danego przedsiębiorstwa? Oczywiście tutaj możesz wstawić Twój mały biznes czy blog. Ważne, by Twoje cele były dobrze skonstruowane. Więcej o tym temacie przeczytasz tutaj.
- Jaką wizją i misją kierujesz się w Twoich działaniach?
- Jakie są Twoje mocne strony (lub strony Twojej firmy)?
- Jakie są zagrożenia i słabsze punkty przedsiębiorstwa? Na co konkretnie musisz uważać?
- W jaki sposób chcesz zrealizować wymienione w pierwszym punkcie cele? Należy tutaj wypisać konkretne działania – najlepiej w rozbiciu na dni, tygodnie, miesiące, kwartały i lata.
Jeśli więc chcesz zabrać się za tworzenie swojej strategii, zacznij od odpowiedzi na powyższe punkty. Jestem pewna, że to świetny start w szybszy rozwój Twojej działalności.
Dlaczego warto postawić nawet na prostą strategię marketingową?
Jeśli powyższe zdania nie przekonały Cię do pracy nad strategią, pozwól, że dodam jeszcze kilka słów na temat korzyści. Chodzi o plusy, które płyną ze stworzenia prostego dokumentu lub pliku, który możesz nawet zapisać w notesie lub bullet journalu. Nie musisz być marketingowcem, żeby stworzyć swoją pierwszą, prostą i zrozumiałą dla Ciebie strategię.
Dlaczego warto poświęcić kilka godzin na pracę nad taką strategią?
- Tworząc taki dokument, przy okazji zbadasz „konkurencję” – myśląc o działaniach marketingowych, warto podpatrzeć, jak działają inni w Twojej branży. Bardzo często to pomoże wybrać działania marketingowe, które chcesz wykorzystać, a które są dla Ciebie nieodpowiednie.
- Zweryfikujesz, która strategia cenowa będzie dla Ciebie najlepsza – zaczynając własny biznes, trudno jest zdecydować, za ile sprzedasz swój produkt. Pracując nad mocnymi i słabymi stronami, mimowolnie musisz podejrzeć innych. To świetna okazja na małe badanie rynku, które zrobisz „przy okazji”.
- Nie wyrzucisz pieniędzy w błoto i to dosłownie! Bardzo często spotykam się z zapytaniem, czy warto promować najchętniej wyświetlany post na Instagramie. I wiesz co? Nie zawsze! Warto reklamować tylko te posty, które są wpisane w Twoją strategię. O co chodzi? Załóżmy, że prowadzisz konto, na którym sprzedajesz własnoręcznie namalowane obrazy. Masz swój własny znak charakterystyczny, po którym rozpoznają Cię inni. Pewnego dnia postanawiasz pokazać siebie i Twoją twarz. To jest super pomysł, bo warto pokazać się Twoim odbiorcom. Zdjęcie zyskuje najwięcej polubień i Instagram proponuje, abyś opłacił promocję tego posta. Czy warto się na to decydować? No nie! Jestem pewna, że pokazanie osobom, które Cię nie znają Twojego selfie, nie sprawi, że do Ciebie dołączą, a co dopiero – coś od Ciebie kupią.
- Sukcesywnie zwiększysz sprzedaż. Strategia marketingowa nie jest planem krótkofalowym. To plan na działania na rok, dwa, a nawet dziesięć lat. Konsekwencja i działanie zgodnie z założeniami – krok po kroku zdecydowanie się opłaca. Zawsze możesz weryfikować – co działa, a co nie. Zachęcam, aby robić to nie częściej niż raz w miesiącu. Ja lubię usiąść do takich analiz raz na kwartał.
Elementy strategii marketingowej – jeszcze trochę teorii i… praktyki
Powyżej przekazałam najważniejsze pytania i korzyści płynące z pracy nad strategią marketingową. Teraz pora na jeszcze odrobinę teorii. Celem każdej firmy jest sprzedaż. Dobre wyniki w tym obszarze są zaś możliwe przez przybliżenie marki jak największej liczbie osób, czyli uczynienie jej rozpoznawalną i kojarzoną z pożądanym wizerunkiem. Tylko w ten sposób możemy sprzedawać nasze produkty lub usługi.
Na początku musimy wybrać jednak narzędzia, które ułatwią nam dotrzeć do potencjalnych klientów. Kluczem jest to, jak sformułować swój przekaz, aby wyróżnić się na tle konkurencji. W końcu, jeśli mamy firmę dostarczającą zabawki dla dzieci, to będziemy korzystać z zupełnie innych narzędzi i informacji, niż w przypadku prowadzenia usług kosmetycznych.
Strategia marketingowa pomoże nam zaplanować i zorganizować wszelkie działania promocyjne oraz poprawić ich skuteczność. Z jakich elementów zgodnie z teorią powinna się składać?
Realne do zrealizowania cele
Pamiętaj, że Twoja strategia może opierać się dążeniu do jednego lub wielu celów jednocześnie. Zazwyczaj wybieramy kilka punktów, nad którymi chcemy pracować. Wtedy nasze działania są bardziej efektywne i przynoszą lepsze rezultaty. Oczywiście ostateczna decyzja należy do Ciebie.
Przykładowe cele:
- Zdobędę 300 nowych klientów do końca tego roku,
- Moja firma będzie zarabiać 30% więcej w roku 2023 niż w roku 2022,
- Będę budować świadomość marki – dotrę do 50 000 nowych osób, co najmniej 3-krotnie i pokażę im, że moja firma istnieje i oferuje konkretne usługi.
To wcale nie musi być trudne!
Sposoby osiągania wyznaczonych celów
Strategia zawiera konkretne działania. Warto pamiętać, że nie będzie to jedna forma aktywności. Zazwyczaj do realizacji jednego celu, potrzeba kilka, a nawet kilkanaście zaplanowanych działań.
Przykładowe działania:
- Zainwestuję w reklamę w mediach społecznościowych. Przeznaczę na to 10 000 zł.
- Zatrudnię specjalistę, który skonfiguruje mi reklamy Google.
- Postawię na content marketing – będę prowadzić bloga, w każdym miesiącu pojawi się na nim 5 wpisów, które odpowiedzą na problemy moich odbiorców.
- Zatrudnię copywritera, który będzie tworzył regularnie treści na bloga i media społecznościowe.
Myślę, że te przykłady pomogą Ci w stworzeniu własnego planu działania.
Zasoby
Strategia określa zasoby (rzeczowe, finansowe, ludzkie) niezbędne do realizacji wyznaczonych przez nas celów.
Przykładowe zasoby:
- Dla blogera: Posiadam laptopa, na którym mogę tworzyć bloga, a także mam smartfona, dzięki któremu obsłużę profil na Instagramie. Każdego miesiąca mogę wydać 200 zł. Mogę to zainwestować w reklamę lub nowe wtyczki na stronę www. Obecnie wszystko robię samodzielnie.
- Dla fotografa: Posiadam lustrzankę, którą wykonuję zdjęcia, a także Photoshopa, który służy mi do obróbki zdjęć. Dodatkowo do pracy niezbędny jest mi smartfon. Każdego miesiąca przeznaczę 500 zł na reklamę. Dodatkowo każdego roku 5000 zł przeznaczę na nowe szkolenia, które podniosą moje kwalifikacje. W tym momencie pomaga mi jedna osoba – mój narzeczony. Prowadzi ze mną profil w mediach społecznościowych i tworzy artykuły na bloga firmowego.
- Dla dietetyka, który działa online: Posiadam wykształcenie wyższe w tym kierunku. Dodatkowo ukończyłem dedykowane kursy z danego zakresu. Działam jedynie na Instagramie, więc potrzebuję sprawnego telefonu, a także Canvy, w której przygotuję odpowiednie grafiki – mogę to zrobić na aplikacji mobilnej. Na ten moment działam tylko organicznie (bezpłatnie). Za 2 miesiące wystartuję z reklamą. Skieruję ją do kobiet w wieku od 25 do 40 lat, które interesują się zdrowym trybem życia. Na ten moment nie potrzebuję dodatkowych osób, które będą wspierać mnie w moich działaniach.
Warto także dodać, że dobra strategia marketingowa powinna również uwzględniać zmiany w otoczeniu i określać metody działania w zmieniających się warunkach. Zaliczamy do tego zmiany sezonowe, nieprzewidziane wydarzenia lub pojawienie się nowych, konkurencyjnych działalności.
Stworzenie prostej strategii marketingowej wcale nie musi być trudne ani nudne. Warto zacząć od odpowiedzi na pytania, które umieściłam w tym artykule. Wcale nie musisz prowadzić wielkiej firmy, która chwali się milionowymi zyskami, aby korzystać z tego narzędzie. Jeśli nawet prowadzisz profil na Instagramie, to bez problemu stworzysz prostą strategię, która przyniesie realne wyniki.
